从2007年前开始接触这位当时还是窗帘供应商是因为自己是室内设计师的缘故。回想起来, 的确有规划的发展能够把公司带到不同层次。
企业要不断创新革新，才能永保企业的活力，就像Baagus窗帘私人有限公司的创新和革新，让传统的“布庄” 转型，走入“窗帘”和“家居装饰”专门店，甚至进入连锁经营新里程碑。
Baagus董事经理石天保和太太王明慧携手并肩，开创Baagus窗帘专门店，以创意设计、创新概念、革新行销策略，为大马“窗帘” 掀开新天地。
90年代，大马房屋业发展蓬勃，尤其是雪隆地区，蒲种、双溪毛糯、万挠、八打灵再也、梳邦再也、巴生等地方的房屋住宅区如雨后春笋般林立。
方形窗户不再单调
1995年，石天保和王明慧看好大马房产发展，看准每间房屋必须购买窗帘的商机，夫妇俩于是开创新事业，石天保主外开创市场，王明慧主内管理设计和生产，准备为“窗户”闹革命，让方形窗户不再单调。
Baagus是我国首家将窗帘连锁化的公司，并将罗马帘制成成品的公司，作为窗帘行业领头羊。石天保和王明慧不断布局，以革新行销方式来推广，让消费人更容易接触Baagus。
家居装饰渐受重视 窗帘晋专业服务时代
人口增加、房屋增建、收入提高、生活素质上升、资讯越来越多和快，人们越来越重视家居装饰，窗帘也从昔日的成品零售，走入提供专人上门服务的新时代。
“上门为顾客服务，不仅是贴心服务，Baagus也为顾客提供专业的意见，窗帘的设计和色调必须与房屋室内设计和家居摆设互辅。” 石天保这么表示。
提供一站式服务
Baagus强化服务队伍，同时也会积极参与国内的家具或家居装饰展，石天保带着销售和行销部到全国去走透透。
“参展，让顾客更贴近我们，一站式的家具及家居装饰展更方便顾客，给予顾客购物上的便利是行销成功要素。”
2011年初，Baagus在Avenue @ Puchong开设新分店，这是结合家具、灯饰、窗帘、橱柜的一站式家居装饰专门店。
以策略联盟方式合作 为顾客提供优质服务
也是马来西亚连锁协会财务长的他表示，结合力量， 以策略联盟的方式合作，为顾客提供优质服务。
“ 资源整合是零售行业目前必须深入探讨的策略，结合力量在同一地方营业，但各自服务顾客，可达到多赢的效果。”
石天保认为主题化的家居装饰广场，可吸引更多客人，集体租用也可降低租金成本，同时共享顾客资源，在宣传方面也共用资源和分担成本。
“未来，连锁企业必须运用资源整合和策略联盟的方式共存。”
不断从国外引入新款式
王明慧总管公司的创意设计，Baagus 17年的发展，她不断从国外引入新窗帘款式，市场逐渐被教育，对窗帘设计的需求也日渐提高，窗帘不仅具备“遮阳”的功能，更须有美化家居的美感，市场逐渐从“普通双开”，要求拥有“罗马帘”、“吊带帘”、“蝴蝶穿铜帘”、“手提帘”及“升降帘”等款式窗帘。
窗帘窥探主人风格
“窗帘是家居装饰，也是时尚潮流，从窗帘设计可窥探主人风格。窗帘的布料设计必须推陈出新，颜色更必须走在时尚潮流前端。作为业者，我们必须掌握行业最新资讯，才能带领市场。”
在王明慧的领导下，Baagus的创意队伍不断为市场带来惊喜，他们勤于在世界各地家居装饰和布料展览游走，为大马窗帘行业不断注入创意设计和带入优质布料等。
Baagus赋予“窗帘”新的附加价值，窗帘已进入时尚化、品牌化、连锁化的新时代。
考虑到海外发展
Baagus目前在雪隆拥有9家分行，关丹和槟城分别1家，其中两家是加盟店，Baagus要稳守大马市场，计划在未来两年内开设10家专门店，全面开发大马市场，同时也考虑到海外发展。
“大马人口不断增长，房屋发展带动许多行业，窗帘是其一。窗帘行业除了供应窗帘，还有许多配件产品，这些都有待发展。
在年轻市场趋向DIY下，Baagus也为顾客提供DIY服务，让顾客自选布料、设计、配对，为客户提供“创意”无限的服务。
“我们有多种现成的设计，根据顾客所需再缝制。我们的设计走在最前端，这是Baagus的特色。”
Baagus创办人王明慧有感而发的说。
Baagus以创新闻名于业界，率先带领“时尚窗帘”趋势，让专业模特儿在T台展现窗帘布艺时尚，赢得市场喝彩！
“窗帘这个传统行业需要突破，Fashion able Window Dressing（时尚窗帘设计）就是我们Baagus秉持的理念，要让人们记得Baagus窗帘=时尚设计，让消费者对我们的产品留下深刻印象！”
家居空间办公空间商业空间都需要窗帘，可遮挡阳光，可保护隐私，可软化硬梆梆的方格空间，可区隔空间区域，可与空间设计相互搭配，更能彰显独特家居生活美感。
可偏偏当时消费者的选择却非常有限，要嘛只能选择成品，要不就是特别为空间量身订制，价格品质等也有很大的落差，以至数十年来，窗帘业被归类为原地踏步的传统行业。
奠定“时尚窗帘”地位
王明慧和夫婿则看准这个空缺的区块，摒弃旧思维，推翻旧概念，在1997年创办了Baagus时尚窗帘品牌。
以她时装设计师的专业背景，从“时尚”角度切入窗帘市场，甚至将窗帘搬上了T台秀。
在他们之前，没有人想过，可以将窗帘布艺让模特儿搬上T台去做秀。
Baagus的T台窗帘时尚秀创举，仿如在家居市场投下震撼弹，轰动了整个行业，更引起媒体的注意，大量报道，一举打响Baagus名号，自此奠定Baagus“时尚窗帘”的美誉。也让王明慧更肯定：“这证明Baagus的定位非常正确，时尚窗帘确实有着自己的市场。”
因为她坚信，凡事要有附加价值，才能让产品增值。
Baagus时尚窗帘，在创办人以自身专业，糅合艺术与设计，结合各式布款特质，让窗帘布艺帮助消费者轻易完成“时尚家居”的梦想。
与海外设计师合作求突破
“许多人都问我，既然生意都已经上了轨道，为什么还要那么辛苦；我只能说，作为设计师，唯有如此才能让Baagus更上一层楼。”
王明慧不定期到海外如欧洲等地考察，观察海外窗帘设计的最新趋势，取他人之长，纳为己用。
注重和消费者沟通
“如果我们只维持现有的经营模式，时日久了，恐怕会面对消费者失去新鲜感的危机。”
自去年开始，Baagus就开始与海外设计师合作，以期能为产品设计带来创新灵感，寻求突破。
王明慧非常注重和消费者沟通，家居展时必定亲自出席驻守Baagus展位，她深知只有直接面对消费者，才能在寻求灵感的同时，了解市场所需，提供消费者真正所需的产品。
问她全球走透透看设计看展的感想，她有点感叹，认为本地产品大多较为“粗枝大叶”，而国外产品较为精细。
“我希望能够拉近双方的距离，让本地消费者也拥有更细致的产品。”
从时装设计到窗帘
把时间拉回，从王明慧还是时装设计师开始……也许是机缘，也许是上天安排，当初王明慧的工作室正好就在一间窗帘专卖店的楼上。当时，她还常介绍客户光顾楼下的窗帘店。
后来无意中听到楼下窗帘专卖店业主想要出让，王明慧心里推敲，既然窗帘和服装同属布料布艺，以自己在这行的经验，应该足以应付，就毅然决定把业务双向发展。
经营一段时间后，王明慧发现，时装业是门任何精小细节都需量身定做的生意，长期的发展空间非常有限；她很看好窗帘业的前景，认为深具潜能。就这样，王明慧果断地在1997年结束自己的时装设计业务，专注于窗帘市场。
虽然许多朋友都抱持反对意见，列举种种理由如窗帘替换率低、使用寿命很长限制了窗帘业的发展空间等等，都无阻王明慧的决心。
“我坚持一贯的逆向思考，以我在服装界的经验，如果能把窗帘时尚化，突破传统的想法，将有不一样的光景。”
她进一步说明，现代人购买产品时，所考虑的已不再局限于实用性，还有许多如整体性、概念性等因素，因此过去的经验很难衡量未来的发展。就是源自这份信心，大马第一家采取特许经营的窗帘品牌Baagus，闯出属于自己的天地。
加盟模式注重三赢
在王明慧眼里，特许经营权是三角关系，涉及的不只包括特许商（franchisor）和加盟商（franchisee），客户也不应被忽略。就因为要做到三赢的局面并不简单，这也是为何Baagus在成立10年后才开始进军这块版图。
她指出，推动加盟特许经营业务，责任比自营店更大，要确保加盟商利益受保障，是特许经营权的难度所在。因为企业必须拥有足够经验才能支撑起特许经营的发展模式，但经验需要时间累积。
而寻找加盟商的同时，也需要确保双方的共识、价值观和理念一致。一旦经营不善，企业面临的损失不仅是金钱，还有时间和声誉的影响，所以一定要具备相当的实力才能够发展特许经营模式。从这里也可看出王明慧的谨慎，时时心系客户。
目前，Baagus只允有一家位于关丹的加盟商，对王明慧来说，这是学习有效管理特许经营的观察对象。
Baagus预定7月在雪州梳邦USJ的One City，开设升级版之直营专店，作为未来发展特许经营模式的楷模，之后逐步招募加盟商加入；接下来才考虑是否进军海外。
雪隆区直营方式经营
目前Baagus只计划在外州以加盟方式拓展业务，雪隆区仍会采取直营方式经营。
企管教科书都说，公司发展到某个阶段，就得把业务多元化，才能持续发展，王明慧却有另一番看法。
“对我而言，专注才是最重要的教条，只要能保持专注，就能创新，就能走得更久更远。这也就是Baagus。”
追求A+A境界
Bagus在马来语的意思，具有”好”及“棒”的意思，王明慧为公司取名“Baagus”，比Bagus多了一个a，她说，那是喻意追求A+A的境界。荣获多项奖项的Baagus，所提倡的价值，囊括了优良品质、良好服务及良好价值三项元素。
对手抄袭有难度
王明慧希望Baagus在已具良好基础的产品上，增添更好的服务、更优的品质和更高的价值：“超越顾客满意度，是我们的宗旨。”窗帘并非高科技产品，市面上竞争对手众多，今天受落的款式，明天就会被他人抄袭大量复制。
王明慧却很有信心，对手要完全抄袭Baagus的窗帘设计款式有一定难度，主因是Baagus有自己独特的概念。
“要复制硬体设备，难度不高；但要拷贝复制Baagus的精神和理念绝不简单。”
Baagus多年来坚持“时尚化”的原则与理念，为本地窗帘业注入一股新活力，未来更将持续创新，以期丰富消费者的家居空间，让每个人都能轻易把“时尚窗帘”
带入家居生活。
降成本推广普及化
当今窗帘市场业者，呈M型化瞄准高收入和低收入两个群体，中等收入阶层则被忽略。
Baagus觉察这块市场的潜力，推出了两种不同的服务，包括高级订制和DIY（DO IT YOURSELF），让客户能依据个人所需做出选择。除满足高收入群的客制化需求，也照顾中等收入阶层客户，因为Baagus经过深入了解后发现，中阶层收入人士，较难负担订制窗帘的昂贵费用，但一般窗帘的款式有限，选择也不多，令消费者陷入难以找到合心意窗帘成品的窘境。
Baagus的时尚窗帘，填补了这个区块，不但提供各式漂亮窗帘选择，同时通过简化流程，降低成本，让Baagus在不影响品质的同时，能把价格降低，服务消费者。
王明慧坦言：“降低成本除了能让更多人买得到高品质窗帘，也是扩展业务的关键所在。”